现代社会,用心一点就会发现现在的产品分类做的越来越细,净水器市场需求也是如此,传统的营销分类和营销方式在当下明显的有些不足,新的时期
净水器厂家应该做好市场的调查,细分每个市场的需求,从中选取利益较大的方向着手,满足个性化的客户需求。
净水器代理金品泉认为:净水器厂家应该树立“做到真正以客户为中心,全心全意为客户着想”的服务理念;其次,建立服务管理机构,完善各项保障制度,具体包括:设立大客户部和设立专人负责大客户服务质量管理;建立大客户申告投诉管理流程,贯彻客户首问负责制,保证客户申告投诉得到快速处理;建立“内部客户承诺”制度,促进内部业务流程的通畅;加强客户走访工作,保证客户业务主管与客户经理的紧密联系和友好关系;提升大客户的服务层次,全面保障大客户优越服务。